Agora, quem precisa fazer ou renovar o RG em Itapoá não precisa mais agendar horário. O atendimento está sendo feito por ordem de chegada, diretamente na Casa do Cidadão.
A mudança foi feita pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Econômico para facilitar a vida da população, com um atendimento mais rápido, simples e respeitoso.
Atendimento direto, sem burocracia
O novo formato elimina a necessidade de agendamento prévio. Basta comparecer à Casa do Cidadão de terça a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Às segundas-feiras, o local realiza apenas atendimentos internos, sem atendimento ao público para o RG.
Ao chegar, o cidadão retira uma senha e aguarda ser chamado para o atendimento. Todo o processo é feito de forma digital e segura.
Documentos necessários
Para emitir a primeira ou segunda via do RG, é necessário apresentar:
Certidão de nascimento ou casamento (original e sem plastificação)
Número do CPF
Casos específicos exigem atenção especial:
Viúvos ou divorciados: devem apresentar a certidão de casamento com averbação.
Crianças até 6 anos: precisam levar foto 3×4.
Menores de 16 anos: devem estar acompanhados do pai, da mãe ou responsável legal, que deve apresentar documento com foto. Caso o acompanhante não seja um dos responsáveis legais, é necessário apresentar um documento judicial que comprove a guarda.
Como funciona o atendimento
Após a chamada, o atendimento segue estas etapas:
Conferência da documentação apresentada
Captura digital da foto e impressões digitais
Revisão dos dados pelo atendente junto ao cidadão
Finalização do pedido
Na hora de tirar a foto do RG, é importante seguir algumas orientações. Evite usar roupas brancas, vermelhas, camisetas de time ou regatas. Essas peças podem dificultar a padronização da imagem, que precisa seguir regras específicas.
Prazo de entrega
O prazo para recebimento do novo RG pode variar, mas geralmente leva até 30 dias úteis.
Ação voltada à cidadania
A nova forma de atendimento faz parte do esforço da Prefeitura para melhorar os serviços públicos em Itapoá. Segundo a Secretaria de Desenvolvimento Social e Econômico, o objetivo é facilitar a vida de quem precisa tirar ou renovar o RG, com mais agilidade, respeito e dignidade no atendimento.
Onde fica a Casa do Cidadão
📍 A Casa do Cidadão está localizada ao lado da Prefeitura, na Rua Mariana Michels Borges, 201, no bairro Itapema do Norte. Com atendimentos de terça a sexta, das 07h30 às 13h30.
