Mesmo quem tem experiência na internet pode cair na nova armadilha, que mistura anúncios pagos e manipulação de páginas oficiais.
Imagine que seu celular ou computador dá problema. Você entra no Google para procurar o telefone de suporte da marca. Clica no primeiro resultado da busca, que parece ser o site oficial. O link está correto, o visual da página é o mesmo de sempre, com o mesmo logotipo da empresa, aquele símbolo que você reconhece de longe.
Tudo parece confiável. E lá está o número de telefone. Só que, sem perceber, você acaba ligando para um número falso, mesmo ele aparecendo no site oficial.
Especialistas em segurança digital descobriram uma nova forma de golpe que vem enganando muita gente. Segundo a empresa Malwarebytes, que monitora ameaças na internet, criminosos conseguem alterar partes da tela do site verdadeiro para enganar o usuário e fazer parecer que o número de telefone exibido ali é oficial, quando, na verdade, é falso.
Mas como isso acontece?
O golpe começa com um anúncio que aparece entre os primeiros resultados quando você faz uma busca no Google ou em outro site de pesquisas. Esse anúncio leva para uma página que parece legítima, com o endereço certo da empresa, como apple.com ou netflix.com. Mas no final do link aparecem códigos estranhos, como “%20” ou “%2B”.
Para entender melhor, imagine que o link seja como um endereço escrito em uma carta. A frente do envelope diz “Rua da Netflix, número 1”. Mas, escondido em letras pequenas no rodapé, tem um aviso escondido dizendo ‘mas entregue na casa dos golpistas’. Por fora, parece tudo certo, mas por dentro, o conteúdo foi alterado. É assim que os criminosos conseguem mostrar uma página verdadeira, mas com partes modificadas sem que você perceba.
Esses códigos, mesmo invisíveis para você, orientam o navegador a fazer alterações sutis na página original. O site verdadeiro aparece na tela com tudo no lugar, como layout, cores e logotipo, mas alguns detalhes importantes são trocados sem que você perceba. Um dos alvos mais comuns é o número de telefone. Você acredita que está ligando para a empresa, mas, na verdade, está falando com um golpista. Como tudo parece legítimo, a armadilha funciona.
Quem liga para esse número, achando que está em contato com o suporte oficial, na verdade cai em um atendimento falso. O golpista do outro lado se passa por funcionário da empresa e, com conversa convincente, pode pedir que você instale um programa “de suporte”. Na prática, esse programa dá ao criminoso acesso ao seu aparelho e aos seus dados.
Esse tipo de golpe já aconteceu com marcas como Microsoft, Netflix, HP, Apple e até grandes bancos internacionais. O risco aumenta ainda mais quando usamos o celular, porque a tela pequena dificulta perceber detalhes importantes, como mudanças no endereço do site.
O laboratório responsável por identificar esse tipo de golpe recomenda atenção redobrada a alguns sinais: Endereços muito longos ou cheios de símbolos e códigos estranhos.
Links que já trazem um número de telefone embutido, o que não é comum em sites oficiais.
Textos que tentam assustar ou criar urgência, como “ligue agora ou você perderá acesso”.
Resultados de busca que aparecem como anúncios pagos e não como o site oficial, mesmo que o endereço pareça verdadeiro.
Também vale lembrar que empresas como Apple, Netflix e Microsoft, em geral, não mostram o telefone de suporte logo na primeira página. Normalmente, você precisa entrar no site oficial e acessar a área de ajuda para encontrar essas informações com segurança.
Por fim, especialistas alertam que os próprios buscadores, como o Google, precisam melhorar os filtros para esse tipo de anúncio. Enquanto isso não acontece, a melhor proteção ainda é estar bem informado.
Se algo parecer estranho, pare um instante, respire fundo e pesquise com calma. Sempre que possível, compare o número de telefone com o que aparece em outra fonte confiável, como o site oficial acessado diretamente ou perfis verificados nas redes sociais. Com tantos golpes novos surgindo por aí, desconfiar um pouco pode ser justamente o que vai te proteger.
